Esta Política de privacidad describe cómo store-name.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

# Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la siguiente información) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

- **Ejemplos de información personal recopilada:** versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- **Propósito de la recopilación:** cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
- **Fuente de recopilación:** Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles *[AGREGAR O RESTARAR CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA]*.
- **Divulgación para un propósito comercial:** compartida con nuestro procesador Shopify *[AGREGUE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON QUIEN COMPARTA ESTA INFORMACIÓN]*.

Información del pedido

- **Ejemplos de información personal recopilada:** nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito *[INSERTAR CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]*), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- **Propósito de la recopilación:** brindarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y brindarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que haya compartido con nosotros, brindarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- **Fuente de la recopilación:** recopilada de usted.
- **Divulgación con fines comerciales:** compartida con nuestro procesador Shopify *[AGREGUE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON QUIEN COMPARTA ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO]*.

Información de atención al cliente

- **Ejemplos de información personal recopilada:** *[MODIFICACIONES A LA INFORMACIÓN ENUMERADA ANTERIORMENTE O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO]*
- **Propósito de la recopilación:** brindar soporte al cliente.
- **Fuente de la recopilación:** recopilada de usted.
- **Divulgación con fines comerciales:** *[AGREGUE CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA BRINDAR SOPORTE AL CLIENTE]*

*[INSERTE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILE: DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]*

*[INSERTE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE RESTRICCIÓN DE EDAD]*

## Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de *[INSERTAR EDAD]*. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección que aparece a continuación para solicitar la eliminación.

# Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

- Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
- *[INSERTAR INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]*

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI UTILIZA REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]*

## Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios publicitarios o comunicaciones de marketing específicos que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

- *[INSERTAR SI CORRESPONDE]* Usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- *[INSERTE SI UTILIZA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DE LOS COMPRADORES EN SU SITIO]* Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
- *[INSERTAR OTROS SERVICIOS PUBLICITARIOS UTILIZADOS]*

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida de las siguientes maneras:

*[INCLUYA ENLACES PARA EXCLUIRSE DE CUALQUIER SERVICIO QUE SE USE. LOS ENLACES COMUNES INCLUYEN:*

- *FACEBOOK-* https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- *GOOGLE-* https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- *BING -* https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads*]*

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

# Uso de información personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]*

## Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal conforme a las siguientes bases legales:

*[INCLUYA TODO LO QUE CORRESPONDA A SU NEGOCIO]*

- Su consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea realizada en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

## Retención

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos que nos solicite que borremos dicha información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

## Toma de decisiones automática

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte significativamente de otro modo.

Nosotros *[HACEMOS/NO HACEMOS]* participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o de otro modo significativo utilizando datos de los clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tengan un efecto legal o significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

- Lista de direcciones IP rechazadas temporalmente asociadas a transacciones fallidas reiteradas. Esta lista de direcciones IP rechazadas persiste durante una pequeña cantidad de horas.
- Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista de denegación. Esta lista de denegación persiste durante unos días.

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SÓLO SI VENDE INFORMACIÓN PERSONAL, SEGÚN LO DEFINE LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]*

# Venta de información personal

Nuestro sitio vende información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).

*[INSERTAR:*

- *CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN VENDIDAS;*
- *INSTRUCCIONES SOBRE CÓMO EXCLUIRSE DE LA VENTA;*
- *SI SU EMPRESA VENDE INFORMACIÓN DE MENORES DE 16 AÑOS Y SI OBTIENE AUTORIZACIÓN AFIRMATIVA;*
- *SI OFRECE UN INCENTIVO FINANCIERO PARA NO VENDER INFORMACIÓN, PROPORCIONE INFORMACIÓN SOBRE CUÁL ES ESE INCENTIVO.*

# Sus derechos

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]*

## RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su Información personal. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación *[O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].*

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU EMPRESA ESTÁ SUJETA A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]*

## Ley de Protección al Consumidor de California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación *[O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]*.

Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, contáctenos a la siguiente dirección.

# Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si lo visitan con frecuencia.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios.

## Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

| Nombre | Función |
| --- | --- |
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso al administrador. |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación a través de una tienda. |
| carrito | Se utiliza en relación con el carrito de compras. |
| cart_sig | Se utiliza en relación con el pago. |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el pago. |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el pago. |
| secreto | Se utiliza en relación con el pago. |
| secure_customer_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |

## Informes y análisis

| Nombre | Función |
| --- | --- |
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. |
| _landing_page | Seguimiento de páginas de destino |
| _orig_referrer | Seguimiento de páginas de destino |
| _s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_fs | Análisis de Shopify. |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. |
| _y | Análisis de Shopify. |

*[INSERTE OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILIZA]*

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias formas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede consultar el archivo de ayuda de su navegador o sitios como [www.allaboutcookies.org](https://minimog-demo.myshopify.com/admin/settings/www.allaboutcookies.org).

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o rechazar determinados usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones que aparecen en la sección “Publicidad basada en el comportamiento” que aparece más arriba.

## No rastrear

Tenga en cuenta que debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

# Cambios

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

# Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [dirección de correo electrónico] o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

[INGRESE LA DIRECCIÓN AQUÍ]

*Última actualización: [FECHA]*

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con su autoridad de protección de datos local o con nuestra autoridad supervisora ​​aquí: *[AGREGUE LA INFORMACIÓN DE CONTACTO O EL SITIO WEB DE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS EN SU JURISDICCIÓN. POR EJEMPLO:* https://ico.org.uk/make-a-complaint/*]*