Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos. Si no ves tu pregunta, no dudes en comunicarte con nosotros.

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¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago para garantizar una experiencia de compra sin inconvenientes. Puede pagar con las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjetas de débito, PayPal y otras opciones de pago seguras en línea.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se confirme su pedido, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de su envío y recibir actualizaciones en tiempo real sobre el progreso de su entrega.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales a muchos países del mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según el destino. Durante el proceso de pago, puedes ingresar tu dirección para ver si realizamos envíos a tu ubicación y ver los costos de envío asociados.

¿Cuál es su política de devolución y cambio?

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si, por cualquier motivo, no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Ten en cuenta que ciertos artículos, como los productos personalizados o hechos a medida, pueden tener pautas de devolución específicas.

¿Sus productos son respetuosos con el medio ambiente?

En nuestra tienda de decoración del hogar, estamos comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. Nos esforzamos por obtener productos que sean ecológicos, estén hechos con materiales sostenibles y se produzcan mediante prácticas de fabricación éticas. Busque nuestras etiquetas ecológicas o descripciones de productos para los artículos que cumplan con estos criterios.

¿No encontraste lo que buscabas? No dudes en contactarnos en cualquier momento.