Questions fréquemment posées

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons différents modes de paiement pour garantir une expérience d'achat fluide. Vous pouvez payer en utilisant les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les cartes de débit, PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état de votre envoi et obtenir des mises à jour en temps réel sur la progression de sa livraison.

Offrez-vous une livraison internationale ?

Oui, nous proposons des livraisons internationales dans de nombreux pays du monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Au cours du processus de paiement, vous pouvez saisir votre adresse pour voir si nous livrons à votre emplacement et consulter les frais d'expédition associés.

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la réception du produit. Veuillez noter que certains articles, tels que les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, peuvent faire l'objet de directives de retour spécifiques.

Vos produits sont-ils respectueux de l’environnement ?

Dans notre magasin de décoration intérieure, nous nous engageons en faveur de la durabilité et de la responsabilité environnementale. Nous nous efforçons de nous procurer des produits respectueux de l'environnement, fabriqués à partir de matériaux durables et fabriqués selon des pratiques de fabrication éthiques. Recherchez nos étiquettes écologiques ou nos descriptions de produits pour les articles qui répondent à ces critères.

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